Justo antes de retirar

Cuenta verificada, retirada sin esperas en Sg Casino

Cuando llega tu primer retiro, la normativa nos obliga a comprobar quién eres y la revisión se cierra, como mucho, en 15 horas.

Empieza la verificación

Licencia DGOJ-81883Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2008

Resumen KYC

Mira en seis líneas qué comprobamos

Desde 2008 pedimos lo mismo a cada cuenta: a veces al registrarte, siempre antes de cobrar.

Quién comprueba

Sg Casino S.L.

Regulador

DGOJ-81883, Dirección General de Ordenación del Juego

Tiempo de revisión

15 horas

Plazo máximo

Antes del primer retiro

Dudas

[email protected]

Edad mínima

18+

Cuatro envíos

Buenas fotos hoy, retirada rápida mañana

En el minuto en que abres la cámara, estos detalles evitan que la revisión vuelva atrás.

Luz natural y esquinas

Justo al hacer la foto, busca luz natural: deben leerse las cuatro esquinas y la fecha de caducidad del DNI o pasaporte, y el envío va cifrado.

¿Vale el recibo del banco?

Con el documento ya enviado, toca el recibo reciente del agua, la luz o el banco: han de verse tu nombre completo y tu dirección actual.

Tapa los números centrales

Al vincular el pago, fotografías la tarjeta con los números centrales tapados o capturas tu perfil de Skrill o Neteller con el nombre visible.

Mientras esperas la respuesta

Una vez enviado todo, la revisión se resuelve en 15 horas como máximo; si toca origen de fondos, es rutina contra el blanqueo y no una sospecha.

Cuatro papeles

¿Qué documento enseña cada cosa?

Justo cuando preparas las fotos, esta tabla dice qué enseña cada papel y cómo debe verse.

Documento de identidad o pasaporte

Qué confirmaQue eres quien dices ser

Qué debe verseFoto entera, legible y sin reflejos

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseNombre, dirección y una fecha reciente

Tarjeta o método de pago

Qué confirmaQue el dinero es tuyo

Qué debe verseTitular visible y números centrales tapados

Verifica sin sobresaltos

Los cuatro avisos de identidad

Justo cuando aparece el aviso en tu cuenta conviene saber por qué llega y qué se pide.

Recién llegado al registro

En el minuto en que registras la cuenta, la licencia ya exige confirmar que eres mayor de 18 años y que los datos de tu DNI o pasaporte coinciden con tu nombre.

Con el límite en la mano

Si pides subir el tope de depósito, el casino revisa tu identidad antes de aplicar el cambio, para que el nuevo límite quede atado a una sola persona real.

De un método al otro

Al añadir una tarjeta o un monedero distinto a los anteriores, se comprueba que el medio de pago sea tuyo antes de que puedas mover dinero con él.

Antes de cobrar, no después

Cuando pides tu primera retirada, la verificación es obligatoria antes de abonarla: toca DNI o pasaporte, justificante de domicilio, método de pago y, si hace falta, una selfie con el documento.

Sabrás justificar tu dinero

La licencia DGOJ-81883 de la Dirección General de Ordenación del Juego obliga a Sg Casino S.L. a saber de dónde procede el dinero que se juega. Es un trámite habitual contra el blanqueo de capitales, pensado para proteger a todos los jugadores y nunca una acusación dirigida a ti.

Según tu caso, el equipo puede solicitar alguno de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Movimientos de la cuenta bancaria
Escrituras de venta de un inmueble
Justificante de una herencia

De foto recortada a foto aprobada

Una foto entera, cero retrasos. Al subir la foto desde el móvil, el recorte deja fuera una esquina y el equipo no puede leer los datos. Sube la imagen completa, sin recortar bordes Repite la foto con luz natural y sin sombras

De papel viejo a papel válido. Cuando llega tu turno, el recibo de la luz es viejo y ya no dice dónde vives ahora. Descarga el recibo del mes en curso Vale el extracto bancario con tu dirección

¿Tu documento sigue en vigor? En plena revisión, el Documento Nacional de Identidad caducó hace unas semanas y la fecha ya no cuadra con el registro. Renueva el documento antes de enviarlo Manda el pasaporte si sigue vigente

Sin dudas al cobrar

Todo lo que preguntan los jugadores nuevos

Al terminar sabrás cómo enviar tus papeles correctos y qué ocurre después con ellos.

¿Cuándo tengo que verificar la cuenta en el casino?+

Desde la primera retirada no hay forma de continuar sin la verificación, porque la licencia la exige. Antes de ese momento ya pueden pedírtela, al registrarte o al hacer tu primer ingreso, así que conviene tenerla lista.

¿Sirve hacer la foto de cada documento con el teléfono?+

Sirve perfectamente, siempre que la imagen se lea entera y sin reflejos sobre las letras. Apoya el móvil sobre una mesa, busca luz de frente y evita los bordes cortados, y la revisión avanza sin tropiezos.

¿Qué pasa con mis papeles una vez enviados?+

Tus archivos viajan con cifrado TLS 1.3 y quedan guardados en un entorno al que solo accede el equipo de verificación. Nadie los usa para otra cosa que comprobar tu identidad y cumplir las obligaciones de la licencia DGOJ-81883.

¿Por qué te interesa saber de dónde sale mi dinero?+

Es una comprobación habitual que la licencia impone contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Con un justificante de nómina o un extracto bancario suele bastar para cerrarla en pocos minutos.

¿Me pedirán los mismos documentos otra vez más adelante?+

Puede ocurrir si el documento caduca, si cambias de domicilio o si renuevas el método de pago. Nosotros te avisaremos por correo con antelación para que subas la versión nueva sin prisas.

¿Qué licencia y qué regulador tiene Sg Casino en España?+

La casa opera con la licencia DGOJ-81883 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Detrás está Sg Casino S.L., con número B-93309294 y domicilio en Calle de Alcalá, Valencia.

¿Qué hago si he cambiado de nombre o de apellidos?+

Envía tu consulta a [email protected] con el documento anterior y el actualizado, y el equipo ajusta los datos de la cuenta. El cambio de nombre no afecta a tu saldo ni a tus retiradas pendientes.