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Tres pasos previos

¿Qué pide Sg Casino para abrir una cuenta?

Al terminar sabrás qué datos pide Sg Casino, quién puede registrarse y cómo resolver un alta que se ha quedado a medias.

Reclamar bono Depósito mínimo 16 €
Pagado hoy
136.551 €
6.410 Jugadores activos
Licencia DGOJ-81883Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2008
Retiros en 20 minutosProcesamos 22M € semanales con límite de retiro hasta 21.000 €
Cifrado TLS 1.3Protección bancaria y auditoría continua por Gaming Laboratories International
Verificado por laboratorios independientes

Recorrido de alta en cuatro pasos

En Sg Casino cada paso deja listo el siguiente, así que no tendrás que repetir ninguno.

El botón de la esquina
En la portada, arriba a la derecha, aparece el botón de registro; al pulsarlo se abre el formulario. Comprueba que sigues en el dominio que indica la barra del navegador.
Correo y contraseña nuevos
Escribe un correo al que tengas acceso ahora mismo y una contraseña que no uses en otro sitio. Ese correo será tu identificador al entrar y el destino del enlace de confirmación.
Mientras rellenas tus datos
Rellena nombre, apellidos, fecha de nacimiento y domicilio tal como figuran en tu documento. Cualquier diferencia con el documento retrasará la comprobación posterior.
Tu cuenta queda activa
Selecciona España como país de residencia y el euro como moneda; después marca la casilla de aceptación de términos y la de mayoría de edad. Al guardar, llegará un enlace a tu correo para activar la cuenta.

¿Qué ocurre en Sg Casino después del alta?

La revisión resuelta en quince horas. En la pantalla de confirmación aparece el aviso de cuenta creada y, justo debajo, la lista de documentos que revisa el equipo: DNI o pasaporte, justificante de domicilio reciente, tarjeta o método de pago y una selfie con el documento. La licencia DGOJ-81883 de la Dirección General de Ordenación del Juego exige esa comprobación, que se resuelve en unas quince horas. Ya entonces puedes fijar límites de depósito o de pérdida, ingresar desde 16 € y sumarte al regalo de bienvenida que sigue al registro.

Prepara estos cinco elementos y el proceso te llevará menos tiempo.

  • Tu correo electrónico con acceso desde el móvil
  • El documento de identidad a mano
  • La fecha de nacimiento del DNI
  • Un método de pago a tu nombre
  • Un momento tranquilo, sin prisa

¿Puedo entrar desde el móvil y el ordenador?. En el móvil, en la tableta y en el ordenador, la pantalla de inicio muestra el mismo saldo y el mismo historial, porque es una sola cuenta y no hace falta crear otra en cada aparato. Cada jugador puede tener únicamente una cuenta personal; las cuentas duplicadas se cierran. El correo y la contraseña que elegiste sirven en todos los dispositivos, y cerrar sesión en uno no afecta a los demás. Conviene revisar siempre el nombre que aparece arriba a la derecha.

Recuperar la clave sin ayuda de nadie. En la ventana de acceso hay dos casillas, una para el correo y otra para la contraseña, y ningún atajo para entrar sin ellas. Mejor si esa contraseña no coincide con la de tu correo ni con la de tus redes, y si la guardas en un lugar privado en vez de en una nota compartida. Si algún día no la recuerdas, el enlace de restablecimiento llega al correo que indicaste al registrarte, así que mantén esa bandeja accesible y desconfía de mensajes que pidan la clave.

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Cuatro causas, cuatro salidas

Recupera el alta sin abrir otra cuenta

El miedo a quedarte fuera por un fallo y a tener que crear otra cuenta.

Parece nuevo, pero ya existe
Un mensaje en rojo avisa de que esos datos ya están en el sistema. Suele pasar por un registro anterior olvidado, a veces escrito de otra forma.
Prueba la recuperación de contraseña con ese correo.
Mira en tu bandeja antigua si quedó un alta sin confirmar.
Escribe al soporte si no reconoces ese registro.
Me frena el país o la fecha
El formulario se bloquea al marcar un país distinto de España o una edad por debajo de los 18. La licencia de la DGOJ cubre solo a mayores residentes en España.
Comprueba que el país marcado es España.
Revisa la fecha de nacimiento tal como figura en tu documento.
Contacta con el soporte si los datos son correctos y sigue igual.
¿Se quedó en correo no deseado?
La pantalla dice que el alta está hecha, pero el mensaje de confirmación no aparece en la bandeja. A menudo cae en la carpeta de correo no deseado o tarda unos minutos.
Abre la carpeta de correo no deseado y la de promociones.
Pide el reenvío desde la pantalla de acceso.
Avisa al soporte si pasan unos minutos sin nada.
Sabrás cuándo vuelve tu acceso
Un aviso indica que tu nombre aparece en el registro nacional y que el alta no puede continuar. Una autoexclusión temporal sigue vigente y bloquea cualquier cuenta nueva hasta que termine.
Comprueba en el RGIAJ la fecha en que acaba.
Deja pasar el plazo antes de intentar el alta de nuevo.
Pregunta al soporte cuándo termina el bloqueo.

Antes de otro intento, una consulta

El servicio de atención responde las 24 horas, todos los días del año, por chat en directo, por correo a [email protected] o por teléfono en el +34 911 738 398, también mientras tramitas el registro.

El chat en directo resuelve dudas del formulario al momento; mantén abierta la pantalla del registro y el DNI a mano para copiar los datos tal cual.

El correo sirve para enviar capturas del error y explicar el caso con calma; adjunta el pantallazo y el texto exacto del aviso que te sale.

Por teléfono en el +34 911 738 398 cuentas el problema en directo; prepara el correo con el que te registraste, tu DNI y el mensaje de error.

Cuatro documentos posibles

Prepara los documentos que Sg Casino revisa

La licencia DGOJ-81883 obliga a comprobar tu identidad antes de pagar; el equipo de Sg Casino resuelve la revisión en quince horas.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaTu identidad y tu fecha de nacimiento
Cuándo se pideAl registrarte o en la primera retirada

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaTu residencia en España
Cuándo se pideSi el domicilio no coincide

Tarjeta bancaria o método de pago

Qué confirmaLa titularidad del medio de pago
Cuándo se pideAntes del primer cobro
Oferta de alta

Tu primer extra dentro

18+El juego debe ser una forma de entretenimiento, no una obligación ni una fuente de ingresos
Primer depósito

Igualación del 111%

Hasta 850 €

Requisito de apuesta 28×, válido durante 58 días desde la activación

Obtener bono
18+ · AnuncioCondiciones completas
Giros de bienvenida

203 Giros Gratis

20 giros diarios

Distribuidos durante 10 días, con requisito de apuesta 28× sobre las ganancias

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Reembolso semanal

Cashback del 8%

Hasta 8% de retorno

Sobre pérdidas netas de la semana, sin requisitos de apuesta adicionales

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Justo antes de empezar

¿Qué pasa después de crear la cuenta?

En Sg Casino respondemos con calma, sin letra pequeña y con las cifras a la vista.

trust¿Por qué debería cerrar mi cuenta si acabo de abrirla?+
Cerrar la cuenta más adelante es posible y no cuesta nada: basta con pedirlo al servicio de atención, que está disponible a cualquier hora. Si lo que buscas es una pausa, existe la autoexclusión temporal; si prefieres no volver, se solicita el cierre definitivo.
trust¿Cuánto tarda la verificación de documentos?+
La revisión de documentos se completa en unas quince horas desde que los envías. Ese plazo cubre la comprobación de tu identidad y del domicilio, y suele acortarse si las imágenes se ven nítidas y sin reflejos. Mientras tanto puedes entrar en tu cuenta con normalidad.
trust¿Dónde encuentro los límites y la autoexclusión?+
Los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre definitivo están disponibles desde el mismo día del registro, sin esperar a ingresar dinero. Ahí mismo encuentras los datos del RGIAJ, de FEJAR y de Azajer si necesitas ayuda externa.
trust¿Qué ocurre si relleno el formulario desde el móvil?+
Al abrir la cuenta desde el móvil ves el mismo formulario que en el ordenador, con el correo, la contraseña y los datos personales tal como figuran en tu documento. Conviene revisar cada campo con paciencia: un apellido mal escrito retrasa la verificación posterior. La confirmación llega al correo que indiques.
trust¿Debo preocuparme por dónde acaban mis documentos?+
Las imágenes que subes viajan cifradas con TLS 1.3 y se usan solo para comprobar tu identidad ante el regulador. No hace falta que las envíes por otra vía ni que las compartas con nadie más: el equipo de Sg Casino las revisa dentro de la plataforma.
trust¿Qué respaldo tiene mi cuenta si algo sale mal?+
Sg Casino opera con licencia DGOJ-81883 de la Dirección General de Ordenación del Juego, así que tu cuenta queda bajo la normativa española del juego. Ese número identifica al operador ante el regulador y explica por qué se piden documentos y se aplican límites.
Requisitos claros

Sg Casino pone seis condiciones sobre la mesa

En un vistazo sabrás si puedes abrir cuenta o si algo de tu situación la impide.

La persona

Edad mínima18+
ResidenciaEspaña

La cuenta

Cuentas por personaUna sola
Datos personalesIguales al documento

El dinero

MonedaEuro (€)
Primer ingreso16 € mínimo
Justo al confirmar

Desde el correo confirmado al primer ingreso

El primer ingreso parte de 16 € y se hace con los métodos de pago que ofrece esta casa de juego.

Depositar fondos

Métodos aceptadosVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Revolut, Bizum
Depósito mínimo16 €
AcreditaciónInstantánea, sin comisiones

Retirar ganancias

Métodos disponiblesVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Revolut, Bizum
Retirada mínima16 €
Plazo de pago20 minutos de media

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